民視文化事業股份有限公司、其關係企業及子公司(個別及統稱為「民視」、「本公司」、「我們」或「我們的」)所建置之的虛擬購物平台，為保護客戶的權益及確認契約關係，所有申請我們的服務(以下稱「本服務」)之使用者，都應該詳細閱讀下列服務條款；歐盟會員身分不適用本公司目前所有服務，若客戶未告知是否具備歐盟會員國國民身分，我們將認定客戶不具備歐盟國民身分，並會為客戶提供服務：

壹、客戶服務及權利義務

一、民視購物平台，係由本公司所屬購物網（www.pure17go.com.tw 、 www.shop17go.com.tw ）購物型錄等使用本公司所提供金流、物流與資訊流之各項通路結合之平台。

二、本公司主要提供客戶以下服務：

1. 商品銷售及配送服務。包含：
   • (1). 客服人員諮詢。
   • (2). 虛擬通路商品配貨及退貨服務。
   • (3). 虛擬通路商品七天猶豫期 (請注意猶豫期非試用期)。
   • (4). 多重付款機制／信用卡分期免息。
   • (5). 購物優惠回饋。
2. 我們的商品頁面會提供單一商品可選購數量上限供客戶參考，原則上我們僅在該數量上限內進行出貨。
3. 商品運費計價方式將明載於網頁中，如未有記載將由本公司或商家負擔。
4. 各類型行銷資訊提供。
5. 客戶相關權益通知，包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。
6. 本公司得依實際情形，增加、修改或是終止上述相關服務。

三、當客戶於我們的購物平台任一管道完成註冊手續、或繼續使用我們的購物平台所提供之任一服務時，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外，當客戶使用我們的平台特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守本公司所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

四、若客戶未滿二十歲，應於客戶的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得註冊使用或繼續使用。當客戶使用或繼續使用本公司購物平台所提供之任一服務時，即表示客戶的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

五、客戶及本公司均同意以電子文件作為意思表示之方法。

六、本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶帳戶服務之權利。

七、本公司基於需要有權於未來任何時間修改本條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。

八、本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存之任一聯繫方式為之，客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性，若因客戶資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本公司業已完成該通知的送達。

貳、客戶帳號、密碼與安全

一、如客戶透過本公司各通路註冊為本公司會員，會員帳號為手機號碼，必須詳實填寫。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料，若發現有不實登錄時，本公司得暫停或終止客戶的客戶資格，若有違反中華民國相關法律，亦將依法追究。

二、客戶應該妥善保管密碼，不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用；以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認為是該客戶本人的行為，應由該客戶依法負責。

三、客戶如果發現或懷疑有第三人使用其帳號或密碼，應該立即通知本公司，本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

四、客戶同意本公司可因應法規要求或符合誠信原則，另行通知客戶立即終止帳戶和使用者ID，並將與客戶帳戶和使用者ID有關的任何內容自網站上移除，撤銷任何對客戶的補助，取消或暫停與客戶帳戶和使用者ID有關的交易，情節嚴重時並得永久停止任何撥款或退款，及/或其他任何本公司認為必要的措施。

本公司亦將向客戶說明採取這類措施的理由，包括但不限於本公司認定存在或合理懷疑有下列任何情形之一：

1. 長時間不活動（指客戶未登入客戶的帳戶）
2. 違反本服務條款的約定；
3. 有相當事證足認使用者有詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法行為；
4. 擁有多個使用者帳戶；
5. 支付款項經法院裁定或檢察官命令扣押；
6. 使用者提交虛偽之身分認證資料，經查證屬實；
7. 為了商業轉售目的而於本網站購買商品；
8. 異常或過量地向同一賣家或有關聯的賣家採購商品；
9. 濫用折扣碼(包括但不限於出售折扣碼予第三人、面額顯著加價後轉售折扣碼或其他儲值點數、異常或過量地於本網站使用折扣碼)；或有害於其他使用者、第三方或本公司商業利益的行為(例如虛偽買賣、濫用免運或折扣等)。若客戶將帳戶用於詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途，我們可在未通知客戶的情況下向執法機關呈報。

參、客戶交易

一、客戶瞭解並同意，商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為客戶與本公司締結契約之一部分。雖然本公司會盡力維護相關資料的正確性，但本公司不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限，依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載，超過可訂購數量者，本公司僅依該數量上限出貨。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤，仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤：
※若標示價格比正確價格高，本公司只會向客戶收取較低的正確價格；
※若標示價格比正確價格低，本公司保留拒絕接受訂單的權利。

二、客戶同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單，如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格或相關交易條件有誤，本公司於確認商品或服務網頁內容及正確交易條件後，得拒絕受客戶的訂單。

三、依據消費者保護法第19條第1、2、3項規定：「Ⅰ．通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。Ⅱ．但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。Ⅲ．前項但書合理例外情事，由行政院定之。」因此契約成立並於客戶收受商品後，除非政府另有公告優先適用其他法令，原則上客戶享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利，如有退貨需求，請參閱本公司網站會員中心之「 退貨/退款程序說明 」。

四、消費高手一起購自 2012年起即使用二聯式電子式發票，並不會寄送購物紙本發票。會由系統統一核對發票，如有中獎一律掛號寄出。

肆、付款相關權益

本公司提供多種的付款方式供客戶選擇，詳細內容請參考本公司網站會員中心之「付款方式說明」。

伍、客戶隱私權保障

一、隱私權聲明政策

關於客戶註冊或使用本服務時所提供之個人資料，本公司將依「客戶隱私權政策 」為利用與保護。

二、資料記錄有效性

客戶使用本服務時，其使用過程中所有的資料記錄，以本服務資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

陸、智慧財產權

本公司或所屬企業相關之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、型錄、影片、聲音、檔案、資訊、資料、功能、標籤、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計、連結網頁，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若客戶欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是客戶應盡的義務，如有違反，客戶應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

柒、暫停服務

本公司以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但於下述情況，本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部分：

• 一、對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者；
• 二、使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形；
• 三、天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；
• 四、其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷；
• 五、非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

捌、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

• 一、本契約條款中，任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他約定之效力。
• 二、本契約條款如有疑義，將為有利於客戶之解釋。
• 三、客戶如對服務有相關問題，可透過客服信箱進行諮詢。
• 四、客戶與本公司之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。
• 五、除適用法律另有規定外，因本服務條款引起或與其有關之針對本公司或受擔保方，或與其相關的任何爭議、爭論、主張或任何歧見，應以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

Pure17go_客戶服務條款_v20220001