一般商品：收到商品皆享有七天審閱期，但審閱期並非試用期！

若於鑑賞期內欲辦理退貨，請務必保持商品必須為全新狀態且完整包裝，並於收到商品三個工作天後，七天審閱期內，自行透過"網頁申請退貨"需求！

★ 特別提醒：【已支付運費】之訂單，商品已出貨，配送滿七日無法順利配達而導致退貨退件，於退款時將扣除已支付運費金額（免運訂單不在此限）。

生鮮食品：依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。故生鮮商品：若有拒收、退件，將於退貨退款時依實際低溫物流運費做為扣款物流費之依據。（法規類別＞行政＞院本部＞消費者保護目＞條文連結：http://law.moj.gov.tw/

★特別注意★

1. 若超過七天審閱期後，我要退貨選項會關閉，即無法再做退貨申請。
2. 若付款方式選擇【統一超商取貨】，申請退貨後，商品將以【宅配】方式收件取回。

網頁退貨申請流程如下：

Step1：登入會員帳號。

Step2：點選訂單查詢。

Step3：點選欲退貨之購物編號，訂單狀態須為【出貨完成】。

Step4：點選【我要退貨】申請，依照網頁說明，完成退貨申請。

Step5：確認退貨申請，司機將於七個工作天(不含假日)至原收件地址收取退貨。

Step6：待倉庫收到退貨商品，點收無誤後，退款即會在10個工作天內執行退刷/退匯處理。

★下列情形，不符退貨辦法，恕無法接受商品退貨★

1. 超過7天商品鑑賞期(以到貨日算起7天內)，我要退貨選項會關閉，即無法再做退貨申請。
2. 收回退貨商品經點收後，發現退貨商品不符審閱期規範，將無法受理您的退貨，且後續會協助將退貨商品寄還給您。
3. 商品一經剪標、商品配件不全或經個人因素使用、下水、污損、損壞、勾紗、有異味等問題，均不接受退貨。
4. 基於衛生原則，貼身商品類別，如：內衣褲、襪子、鞋墊. . .等部份商品，除品質瑕疵外，一經拆封或使用恕不接受退貨。
5. 經拆封後的化妝品、保養品、保健食品...等個人商品。
6. 特別標示之商品經拆封，如品牌精品、電子類商品、食品...等。
7. 未完整退回商品、原商品包裝、配件、說明書/保證書、贈品及所有附隨文件或資料。
8. 訂單若有【任選賣場商品】、【加購商品】、【活動相關贈品】的退貨規範：
   

   ★任選賣場商品"組合，同一任選活動商品皆需一併退貨！

   EX：若商品品項為5盒*2組，10盒商品皆需未拆封使用，方可申請退貨

   ★訂單中若含有「加價購商品」，恕不接受只退「主要購買商品」而保留「加價購商品」

   ★訂購商品中若含有任選「賣場組合」及「活動相關贈品」，申請退貨時皆需一併辦理退貨

9. 食品類商品因衛生因素考量，經拆封不接受退貨。

以上退貨說明因部分商品有特殊限制，將於各商品頁說明，請您務必特別留意。